Политика конфиденциальности при использовании мобильных приложений и официальных сайтов ПАО «Таттелеком».

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении информации передаваемой пользователями (далее – Пользователи) мобильных приложений ПАО «Таттелеком» (далее – Приложения), интерактивной услуги цифрового телевидения “Летай ТВ” ПАО “Таттелеком” (далее - Сервисы) и/или официальных сайтов ПАО «Таттелеком» www.letai.ru, www.tattelecom.ru (далее – Веб-ресурсы) в процессе регистрации, авторизации Пользователей в Приложении и/или в Сервисе и/или на Веб-ресурсах, а также в процессе дальнейшей работы Приложения и/или Сервиса, публичному акционерному обществу «Таттелеком» (ИНН 1681000024, ОГРН 1031630213120, местонахождение: 420061, город Казань, ул. Николая Ершова, д. 57), а также его аффилированным лицам (далее – Общество).

1.2. Общество прилагает все усилия, направленные на защиту и конфиденциальность информации Пользователей и гарантирует их использование в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Для получения доступа к услугам посредством Приложений и/или Сервисов и/или Веб-ресурсов от Пользователей требуется предоставление информации, в том числе персональных данных, перечисленных в настоящей Политике. Любая информация о Пользователях, которую получает Общество, используется им исключительно в целях предоставления Пользователям возможности получать доступ к Приложениям и/или Сервисам и/или Веб-ресурсам с надлежащим качеством и наиболее простыми и удобными для Пользователей способами.

1.3. Факт регистрации, авторизации Пользователя в Приложении и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой, выражение Пользователем безоговорочного согласия со всеми положениями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его информации Обществом.

1.4. Настоящая Политика применима только к мобильным Приложениям и/или Сервисам и/или Веб-ресурсам. Общество не контролирует и не несет ответственность за сторонние сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным в Приложениях и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах. На сайтах третьих лиц у Пользователей может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия, за которые Общество не несет ответственности.

1.5. Общество прилагает все разумные и достаточные усилия, направленные на защиту персональных данных и иной информации Пользователей, и гарантирует их обработку в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями оказания услуг и настоящей Политикой.

2. Перечень информации, в отношении которой Пользователь выражает согласие на ее обработку Обществом для указанных ниже целей и на описанных ниже условиях.

2.1. При регистрации,авторизации Пользователя в Приложении и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах, а также при пользовании доступными через Приложения и/или Сервисы и/или Веб-ресурсы продуктами и услугами, в том числе за плату, или при проведении опросов в Приложении и/или в Сервисе на Веб-ресурсах, Общество вправе запросить у Пользователя и, в дальнейшем, обрабатывать следующую предоставленную Пользователем информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- год рождения;
- пол;
- адрес проживания, регистрации, доставки счетов и иных документов;
- пол,
- данные, содержащиеся в паспорте Пользователя и документах, подтверждающих право на льготы;
- данные, содержащиеся в представленных Пользователем документах, необходимых для заключения договора и оказания услуг связи;
- номера лицевых счетов;
- состояние лицевого счета предоставления услуг;
- имя Пользователя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- информация о логине и пароле для доступа к отдельным функциям или разделам Приложения;
- информация о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных Пользователями заказов на продукты или услуги, доступные через Приложения, Сервисы, Веб-ресурсы;
- информация о согласии на участие в рекламных акциях, доступных через Приложения, Сервисы, Веб-ресурсы;
- информация о согласии на подписку на информационные материалы или материалы службы поддержки Общества;
- информация о согласии на получение рекламных сообщений посредством коротких текстовых сообщений и (или) пуш-уведомлений;
- иные сведения, специально предоставленные Пользователем добровольно для размещения в общедоступных источниках персональных данных.
Обязательная для предоставления информация отмечена посредством специальных маркировок, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователя.

2.2. В процессе использования Приложения, установленного на устройстве Пользователя и/или Сервиса и/или Веб-ресурсов, Обществу для последующей обработки может автоматически передаваться следующая информация:
- IP-адрес;
- MAC-адрес устройства, уникальный идентификатор устройства (Device ID, Device UID).
- информация из файлов cookie;
- информация о стране, регионе, населенном пункте и приблизительном текущем местоположении Пользователя;
- информация об Интернет-браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Приложению);
- дата и время доступа к Приложению и/или Веб-ресурсам;
- адрес запрашиваемого web-ресурса;
- скорость и объемы передачи данных;
- информация о получении и просмотре Пользователем пуш-уведомлений и коротких текстовых сообщений;
- информация об устройстве Пользователя, с помощью которого используется Приложение и/или Веб-ресурсы.;
- Информация о действиях Пользователя в Приложении (просмотренные разделы, контент, время и длительность просмотра, взаимодействие с интерфейсом, использование функций паузы/перемотки и т.п.) в обезличенном и/или персонализированном виде в зависимости от настроек и правовых оснований обработки;
- Иные технические данные, необходимые для функционирования Сервисов, улучшения их работы, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.;
В целях формирования сведений о предпочтениях Пользователя и его поведении в Приложении и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах могут использоваться сервисы веб-аналитики и статистики (например, Яндекс.Метрика, AppMetrica и аналогичные), обрабатывающие обезличенные данные о поведении Пользователей. Обработка таких данных осуществляется на условиях, определенных соответствующими сервисами, с которыми Пользователь может ознакомиться на сайтах таких сервисов.

3. Цели обработки информации Пользователей

Общество использует информацию Пользователей исключительно в целях предоставления доступа к продуктам и услугам посредством Приложений и/или Сервисов и/или Веб-ресурсов с надлежащим качеством и наиболее простыми и удобными способами, в том числе для:
3.1. идентификации Пользователя при регистрации,авторизации в Приложении и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах;
3.2. предоставления Пользователю доступа к персонализированным и рекомендуемым продуктам и услугам посредством Приложений и/или Сервисов и/или Веб-ресурсов;
3.3. персонализации показа рекламных материалов Пользователю;
3.4. для обработки запросов Пользователей Приложением и/или Сервисом и/или Веб-ресурсами и/или службой поддержки Общества;
3.5. для анализа и исследований в целях улучшения продуктов и услуг Общества, а также реализованных в Приложенях и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах способов предоставления Пользователям доступа к продуктам и услугам Общества;
3.6. для рассылки актуальной информации, в том числе, рекламного характера, о продуктах и услугах, доступных в Приложении и/или в Сервисах и/или на Веб-ресурсах, или об условиях пользования Приложением и/или Сервисом и/или Веб-ресурсами;
3.7. для рассылки служебных сообщений (например, для восстановления пароля доступа к учетной записи Пользователя);
3.8. для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного пользования Приложением и/или Сервисом и/или Веб-ресурсами, а также продуктами и услугами, доступными при помощи Приложения и/или Сервиса и/или Веб-ресурсов;
3.9. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки информации

4.1. Общество не будет раскрывать третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным образом распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.
Общество не будет раскрывать третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным образом распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.
4.2. Общество при обработке информации, в том числе персональных данных, для целей, определенных настоящей Политикой, осуществляет с использованием средств автоматизации или без использования таких средств сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение информации.

5. Изменение или удаление информации

Пользователь имеет право и возможность в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации в соответствующих разделах. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках своей учетной записи информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт», или аналогичной, в соответствующем разделе Пользователя в Приложении, получив доступ к нему с использованием логина и пароля Пользователя к его учетной записи, отправленного Обществом на адрес электронной почты Пользователя или на его мобильный телефон, указанный при регистрации учетной записи. При этом удаление учетной записи приведет к невозможности пользования сервисами Приложения в полном объеме.

6. Защита информации Пользователей

Общество обеспечивает принятие необходимых и достаточных организационных и технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. В отношении персональных данных Пользователя Общество обеспечивает режим конфиденциальности такой информации и безопасность ее обработки в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Информация о несовершеннолетних

Общество ответственно относится к защите информации о несовершеннолетних и стремится обеспечить повышенный уровень конфиденциальности такой информации. Общество не рекомендует несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, регистрироваться в Приложениях и осуществлять его использование без разрешения и участия родителей или опекунов, а также предоставлять какие-либо сведения о себе. Пользователь обязуется обеспечивать постоянный контроль пользования Приложением, а также своим устройством, с которого открыт доступ к Приложениям, несовершеннолетними, не достигшими 18 лет.

8. Внесение изменений в Политику. Согласие Пользователя с Политикой

Пользователь признает и соглашается, что в момент регистрации Пользователя в Приложении и/или в Сервисе и/или на Веб-ресурсах и при последующем использовании Приложения и/или Сервиса и/или Веб-ресурсов, он выражает свое полное согласие со всеми пунктами настоящей Политики и безоговорочное принятие ее условий. Продолжение Пользователем использования Приложений и/или Сервисов и/или Веб-ресурсов после любых изменений Политики означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с содержанием настоящей Политики в целях своевременного ознакомления с ее изменениями. Общество оставляет за собой право изменять и (или) дополнять Политику в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Веб-ресурсах, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда доступна на веб-ресурсе https://letai.ru. Если Пользователь не согласен с положениями Политики, он должен отказаться от использования Приложения и/или Сервиса и/или Веб-ресурсов и удалить свою учетную запись.

9. Заключительные положения. Контактная информация

К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Обществом, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.
Все замечания, пожелания и вопросы, относящиеся к данной Политике и к работе Приложений и/или Веб-ресурсов, направляются Пользователями в службу поддержки Общества:

Телефон: (843)222-22-22
Группа Вконтакте: vk.com/letairu
Группа Одноклассники: ok.ru/letairu